系統(tong)培訓階(jie)段工作(zuo)是整個(ge)項目實(shi)施(shi)工作(zuo)中(zhong)比較重要(yao)的(de)工作(zuo)，用(yong)(yong)戶對軟件(jian)的(de)操作(zuo)功能(neng)是否(fou)熟練將直(zhi)接影響(xiang)到后面(mian)的(de)軟件(jian)應用(yong)(yong)效果，應給予足夠的(de)重視。在項目實(shi)施(shi)過程(cheng)中(zhong)對用(yong)(yong)戶的(de)相關人員進行了系統(tong)和規范的(de)產品培訓，讓(rang)用(yong)(yong)戶了解了軟件(jian)產品，最終自己能(neng)夠解決使用(yong)(yong)中(zhong)的(de)具體(ti)的(de)問題。

此階段的(de)培訓(xun)工(gong)作中將用(yong)戶(hu)參加產(chan)(chan)品培訓(xun)的(de)人員劃分(fen)為三個層(ceng)次：決(jue)策層(ceng)、技術層(ceng)、操作層(ceng)，對不(bu)同(tong)層(ceng)次的(de)用(yong)戶(hu)參加產(chan)(chan)品培訓(xun)人員的(de)培訓(xun)內容分(fen)別(bie)是(shi)：

決(jue)策層：領(ling)導在實施中的作(zuo)用(yong)與重要性、決(jue)策查詢。

維護(hu)層：系(xi)統維護(hu)知識、操作方法(fa)。

操作(zuo)層：操作(zuo)方法。

具(ju)體的(de)培(pei)訓工作流程(cheng)為：

1、編(bian)制培訓計劃：

根(gen)據(ju)軟件(jian)使用需求，與用戶(hu)實施(shi)負責人(ren)商(shang)議具體培訓內容、時(shi)間，場地，人(ren)員等。項目組編(bian)制《培訓計劃》。

2、發(fa)培訓通知：

培訓(xun)開始前(qian)2天，按照簽署的《培訓(xun)計(ji)劃》，將培訓(xun)內容、時間(jian)，場地(di)，人員等信息(xi)通知用戶(hu)實施負責人。

3、組織培訓：

公司項目(mu)組培訓(xun)負責人(ren)與用戶實施負責人(ren)組織相(xiang)關人(ren)員(yuan)(yuan)參加培訓(xun)，詳細講(jiang)解(jie)(jie)軟件使用方法(fa)，解(jie)(jie)答(da)用戶疑問，并向操作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)提(ti)供軟件使用手冊。由用戶將考勤情況填入《培訓(xun)人(ren)員(yuan)(yuan)簽到表》。

4、培訓(xun)總結：

公司項目(mu)組培訓(xun)負(fu)責(ze)人(ren)與(yu)用(yong)戶實施負(fu)責(ze)人(ren)一起對(dui)培訓(xun)情況做出總結，確(que)認各級使用(yong)人(ren)員對(dui)系統操作掌握情況，保(bao)證培訓(xun)成果。