一、軟件概述

思沃旅行(xing)社模擬(ni)實訓(xun)系統以(yi)旅行(xing)社產(chan)品(pin)策劃、銷(xiao)售(shou)、計調、客服、財務幾個(ge)部門(men)為基礎進行(xing)模擬(ni)仿真(zhen)實驗(yan)的(de)(de)實訓(xun)平臺(tai)系統，該教(jiao)(jiao)學(xue)軟(ruan)件徹底突破了以(yi)往學(xue)校旅行(xing)社教(jiao)(jiao)學(xue)過(guo)程(cheng)中存在(zai)的(de)(de)單一性，讓(rang)學(xue)生通(tong)過(guo)對旅行(xing)社的(de)(de)門(men)市接待、銷(xiao)售(shou)管理、計調操作(zuo)(zuo)、團(tuan)隊管理、客戶服務、產(chan)品(pin)設計等(deng)等(deng)各項(xiang)業(ye)務流程(cheng)的(de)(de)操作(zuo)(zuo)，而(er)達到全方位掌握旅行(xing)社業(ye)務工作(zuo)(zuo)的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)目的(de)(de)。

系統中教師(shi)端對(dui)(dui)應(ying)的實驗設(she)置，讓教師(shi)可(ke)以方便地為學(xue)生(sheng)設(she)置實驗的不(bu)同因素，同時，教師(shi)還可(ke)以查看學(xue)生(sheng)的操(cao)作結果，從(cong)而能(neng)夠對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)的實驗進行(xing)評價。

旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)經(jing)營管(guan)理(li)，教(jiao)師端和(he)學(xue)生端旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)中都有系統設置(zhi)模塊，該(gai)模塊包含了(le)線路區域、餐飲標(biao)(biao)準(zhun)、結(jie)算方(fang)(fang)式、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋類(lei)(lei)型、取消原因、團(tuan)隊等級、證(zheng)件類(lei)(lei)型、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)登記分(fen)類(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)(fang)式、住宿標(biao)(biao)準(zhun)、結(jie)算幣種、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系深度、銀行(xing)(xing)(xing)賬號、匯(hui)率維護(hu)、大(da)交通(tong)標(biao)(biao)準(zhun)、導游(you)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)、地(di)接(jie)車等級、護(hu)照類(lei)(lei)別(bie)、國家(jia)維護(hu)、門票(piao)標(biao)(biao)準(zhun)、酒店等級、信用卡類(lei)(lei)型、簽(qian)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)、省份維護(hu)、小交通(tong)標(biao)(biao)準(zhun)、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)行(xing)(xing)(xing)業分(fen)類(lei)(lei)、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)接(jie)受程度、文化程度、城市維護(hu)、集合地(di)點、出入境(jing)口岸、銷售(shou)狀態(tai)、出行(xing)(xing)(xing)目的和(he)景點類(lei)(lei)型等，系統中已經(jing)添(tian)加了(le)較多的所有旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)管(guan)理(li)元素，教(jiao)師也可自己添(tian)加、修改、刪除(chu)。

二、軟件功能簡介

1、系(xi)統基于B/S架構(gou)和.NET技術，具(ju)有良好的易維(wei)護性(xing)(xing)和易操作(zuo)性(xing)(xing)。

2、系統分為(wei)(wei)(wei)三級管理(li)及操作端口，其中角色(se)定(ding)義為(wei)(wei)(wei)管理(li)員、教師和學(xue)生，管理(li)員負責教師用(yong)戶的(de)添(tian)加(jia)管理(li)及數據維護，教師負責班級學(xue)生的(de)添(tian)加(jia)管理(li)及實(shi)(shi)驗(yan)管理(li)，學(xue)生為(wei)(wei)(wei)實(shi)(shi)驗(yan)主體進(jin)行模擬(ni)實(shi)(shi)訓(xun)。

3、系(xi)統不(bu)僅覆蓋旅行社三個主要(yao)業(ye)(ye)務流(liu)程(cheng)：銷售業(ye)(ye)務、接(jie)待(dai)業(ye)(ye)務、票務業(ye)(ye)務，還涉及旅游管(guan)(guan)理相關學(xue)科的(de)知(zhi)識(shi)，如導游實訓、旅游資源開發(fa)、旅游行政管(guan)(guan)理等全面的(de)知(zhi)識(shi)。

4、旅行(xing)(xing)社經營管理，教師(shi)端和(he)學生(sheng)端旅行(xing)(xing)社中(zhong)都有系(xi)統(tong)設置(zhi)模塊(kuai)，該(gai)模塊(kuai)包含了(le)線路區域(yu)、餐飲標(biao)準(zhun)(zhun)、結(jie)算(suan)方(fang)式(shi)、客戶(hu)反(fan)饋類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、取消原因、團隊等(deng)級、證件類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、客戶(hu)登記分(fen)類(lei)(lei)(lei)、收款項(xiang)目、詢價(jia)方(fang)式(shi)、住(zhu)宿標(biao)準(zhun)(zhun)、結(jie)算(suan)幣種(zhong)、客戶(hu)關系(xi)深度、銀行(xing)(xing)賬(zhang)號(hao)、匯率維護、大交通(tong)標(biao)準(zhun)(zhun)、導游證類(lei)(lei)(lei)別、地(di)接(jie)車等(deng)級、護照(zhao)類(lei)(lei)(lei)別、國家維護、門(men)票標(biao)準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、簽(qian)證類(lei)(lei)(lei)別、省份維護、小交通(tong)標(biao)準(zhun)(zhun)、客戶(hu)行(xing)(xing)業分(fen)類(lei)(lei)(lei)、客戶(hu)接(jie)受程度、文化程度、城市維護、集(ji)合(he)地(di)點、出(chu)入境口岸、銷售(shou)狀態、出(chu)行(xing)(xing)目的(de)和(he)景(jing)點類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)等(deng)，系(xi)統(tong)中(zhong)已(yi)經添加了(le)較多的(de)所有旅行(xing)(xing)社管理元(yuan)素，教師(shi)也可自己添加、修改、刪(shan)除。

5、旅(lv)(lv)行社系統中包(bao)(bao)含(han)信息中心、線(xian)路管(guan)理(li)、計(ji)調操作(zuo)、外聯銷售(shou)、財務(wu)(wu)管(guan)理(li)、導(dao)游(you)管(guan)理(li)、客戶管(guan)理(li)、價格管(guan)理(li)和系統設置。旅(lv)(lv)行社業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程可基(ji)本分為(wei)銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、接待業(ye)(ye)務(wu)(wu)和票務(wu)(wu)服務(wu)(wu)三個(ge)主要環節，其(qi)中銷售(shou)程序主要包(bao)(bao)括詢價、函(han)電處理(li)、編制日程草(cao)綱、報價、核價、確認、擬(ni)寫接待文件、發(fa)文、建檔、簽證等內容；銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)包(bao)(bao)括接待計(ji)劃的制作(zuo)、團(tuan)體旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)務(wu)(wu)和結算(suan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)三部分；學生能(neng)夠自建線(xian)路，設置景點(dian)并組織(zhi)不同的旅(lv)(lv)游(you)團(tuan)隊。

6、通過實驗安排，讓學(xue)(xue)生通過對軟(ruan)件的具體(ti)操(cao)作(zuo)，進一(yi)步學(xue)(xue)習(xi)和鞏固理論知(zhi)識(shi)，同時培養學(xue)(xue)生實際操(cao)作(zuo)能力(li)，使(shi)學(xue)(xue)生在(zai)理論知(zhi)識(shi)基礎上對旅游管理有一(yi)個全面的認識(shi)。

7、軟件(jian)中，教(jiao)學考核(he)貫穿于整(zheng)個軟件(jian)操作中，課(ke)堂練(lian)習(xi)與(yu)操作考核(he)、案例(li)考核(he)、測(ce)驗(yan)、評(ping)分標準設置幫助教(jiao)師輕松掌握學員(yuan)學習(xi)狀況，通(tong)過練(lian)習(xi)和考核(he)，也(ye)讓學員(yuan)明白自(zi)己的學習(xi)效果、制定(ding)學習(xi)計劃(hua)。

8、內部業務(wu)管理：線路(lu)/團(tuan)隊計劃、計調操(cao)作、游客管理、財(cai)務(wu)核算、單項預(yu)定成本管理、系(xi)統設(she)置。

9、銷售支持：包團(tuan)業務、同(tong)行代理銷售、外聯(lian)銷售、同(tong)行在線分銷、客戶關系(xi)管理、地(di)接(jie)社接(jie)口。

10、數(shu)據庫(ku)支持(chi)：國內航班查(cha)詢、火車時候列(lie)表、國內景點資(zi)料查(cha)詢、同行線路(lu)報(bao)價、城市數(shu)據庫(ku)。

11、管理支持：銷售統(tong)計(ji)分析(xi)(xi)、成本統(tong)計(ji)分析(xi)(xi)、業務統(tong)計(ji)分析(xi)(xi)、財務分析(xi)(xi)。適用于：出境旅(lv)游線(xian)路、國內旅(lv)游線(xian)路、周邊(bian)旅(lv)游線(xian)路、自(zi)由行 、商務及會展旅(lv)游。